{"id":17211,"date":"2024-07-29T07:25:30","date_gmt":"2024-07-29T10:25:30","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/?p=17211"},"modified":"2026-04-20T21:18:32","modified_gmt":"2026-04-21T00:18:32","slug":"grupo-bpx-promove-treinamento-de-atendimento-ao-cliente-para-operadoras-de-apostas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/grupo-bpx-promove-treinamento-de-atendimento-ao-cliente-para-operadoras-de-apostas","title":{"rendered":"Grupo BPX promove treinamento de atendimento ao cliente para operadoras de apostas"},"content":{"rendered":"\n<p>A empresa \u00e9 detentora das marcas VaideBet, Betpix365 e ObaBet.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Para\u00edba.- O <strong>Bets Sports Group (Grupo BPX)<\/strong>, detentor das marcas <strong>VaideBet<\/strong>, <strong>Betpix365<\/strong> e <strong>ObaBet<\/strong>, promoveu, na \u00faltima quarta-feira (24), um workshop para os colaboradores da companhia. O objetivo do evento foi instruir os participantes sobre as regras de suporte e atendimento ao cliente presentes na <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/portaria-da-fazenda-determina-regras-para-autorizacao-de-exploracao-de-apostas-e-jogos-online\"><strong>Portaria N\u00ba 827<\/strong> da <strong>Secretaria de Pr\u00eamios e Apostas (SPA)<\/strong> do <strong>Minist\u00e9rio da Fazenda<\/strong>.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>O encontro, na cidade de <strong>Campina Grande (PB)<\/strong>, contou com palestras e workshops sobre as melhores pr\u00e1ticas de atendimento. Entre os t\u00f3picos abordados estiveram normas da SPA como a obrigatoriedade de possuir canais de atendimento ao cliente em portugu\u00eas que funcionem 24 horas por dia, todos os dias da semana.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO Grupo BPX quer estar plenamente habilitado para atuar de acordo com as normas estabelecidas para 2025 e, por isso, j\u00e1 <strong>estamos antecipando os upgrades e treinamentos nas diferentes opera\u00e7\u00f5es que temos<\/strong> para VaideBet, Betpix365 e ObaBet\u201d, declarou <strong>Aislla Rocha<\/strong>, co-CEO do Grupo BPX.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cN\u00f3s buscamos oferecer um atendimento personalizado ao nosso cliente, n\u00e3o s\u00f3 pela competitividade do mercado, mas porque acreditamos que a experi\u00eancia dentro das nossas plataformas sempre pode ser melhorada. Para isso, <strong>oferecemos respostas r\u00e1pidas e buscamos manter a comunica\u00e7\u00e3o sobre as atualiza\u00e7\u00f5es constantes<\/strong>, e tamb\u00e9m informa\u00e7\u00f5es sobre <strong>jogo respons\u00e1vel<\/strong>\u201d, complementou a executiva.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/perto-de-fim-do-prazo-secretaria-de-premios-e-apostas-publicou-apenas-cinco-portarias\">Perto de fim do prazo, Secretaria de Pr\u00eamios e Apostas publicou apenas cinco portarias<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A empresa \u00e9 detentora das marcas VaideBet, Betpix365 e ObaBet.<\/p>\n","protected":false},"author":689,"featured_media":17214,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"O Bets Sports Group (Grupo BPX), propriet\u00e1rio das marcas VaideBet, Betpix365 e ObaBet, realizou um workshop para capacitar seus colaboradores sobre as regras de suporte e atendimento ao cliente da Portaria N\u00ba 827 da Secretaria de Pr\u00eamios e Apostas (SPA). O objetivo \u00e9 assegurar a conformidade plena com as regulamenta\u00e7\u00f5es de 2025, focando em atendimento 24\/7 em portugu\u00eas e jogo respons\u00e1vel.","focusai_entities":"Bets Sports Group (Grupo BPX), VaideBet, Betpix365, ObaBet, Secretaria de Pr\u00eamios e Apostas (SPA), Minist\u00e9rio da Fazenda, Aislla Rocha","focusai_location":"Para\u00edba, Campina Grande, Brasil","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.9), regulator (0.9), compliance_legal (1.0), operator_casino (1.0), investor_analyst (0.8), supplier_vendor (0.7), journalist_researcher (0.9)","focusai_suggestions":[{"label":"Impacto Portaria 827","query":"Qual o impacto financeiro e operacional estimado para o Grupo BPX na implementa\u00e7\u00e3o completa dos requisitos da Portaria N\u00ba 827 da SPA at\u00e9 2025?"},{"label":"Vantagem Competitiva","query":"Como a antecipa\u00e7\u00e3o da conformidade regulat\u00f3ria em atendimento ao cliente e jogo respons\u00e1vel posiciona o Grupo BPX frente aos seus concorrentes no mercado brasileiro?"}],"footnotes":""},"categories":[27,21],"tags":[43,45,41,64],"class_list":["post-17211","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-apostas-esportivas","category-nordeste","tag-apostas-esportivas","tag-industria-de-jogos","tag-jogos-de-azar","tag-regulamentacao-do-jogo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17211","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/users\/689"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17211"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17211\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17242,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17211\/revisions\/17242"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17214"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17211"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17211"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17211"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}